2021年第13屆中國家具行業創新高峰論壇（線下線上融合形式），于2022年元月17日下午在東莞嘉華大酒店舉行，大會圍繞主題《疫情常態化下，家居企業如何創新跑贏整家定制新賽道？》進行探討。本次活動還舉行了2021中國家具行業創新金牌榜頒獎盛典、2021年第14屆中國家具行業職業經理人大會暨頒獎典禮，以及中國家具報道傳媒創辦15周年慶典。
會議期間，中國家具報道傳媒記者通過視頻與電話采訪了金馬凱旋家居集團執行總裁肖沛齊，請他就當前全國家居行業形勢，2021年金馬凱旋家居集團的整體概況、2022年金馬凱旋家居集團的展望，進行了解讀。以下是具體的采訪與回答。
努力嘗試家居產品在線消費新方式
中國家具報道傳媒記者提問：疫情對家居行業帶來了哪一些危與機？
肖沛齊回答：疫情的長期存在，將對傳統家居行業的營銷模式帶來顛覆式的影響。以前大家認為，線下體驗是家居消費不可取代的環節，但疫情的到來讓消費者迅速接受家居的在線消費。僅僅擅長傳統門店銷售的品牌將受到極大的沖擊，而對新媒體和線上提前布局的品牌或者學習能力非常強的品牌，構建網絡銷售與線下體驗的緊密結合，在后疫情時代異軍突起。
中國家具報道傳媒記者提問：貴公司在2021年的經營目標與銷售業績，是否完成或實現了？為什么？請說明原因。
肖沛齊回答：整個家居行業在過去一年都面臨著巨大的挑戰，但金馬凱旋家居CBD在2021年逆市前行，圓滿完成了既定的經營目標。
2021年5月1日，華中地區唯一的辦公酒店家具博覽中心開業，有效的擴充和豐富了市場的品類。
2021年成功舉辦了兩屆華中家具采購大會，其參展品牌、采購商人數和銷售成交額均有不同程度的增長，有效的幫助進駐品牌提升市場份額，帶來直接的經營效益。
同時，金馬凱旋家居集團在營銷模式上進行了全面的創新，通過線上商城、網絡直播等多種新媒體手段，協助商戶拓展銷售渠道，穩定經營。
持續擴大家博會規模 優化品類 強化零售
中國家具報道傳媒記者提問：貴公司2022年計劃在經營方面達到什么目標？如何去實現這一些目標？
肖沛齊回答：2022年是穩中求進的一年，金馬凱旋家居CBD的主要目標是在穩定市場經營的基礎上，積極探索新的方式和渠道，為來年的發展奠定基礎，積蓄力量，為此金馬凱旋家居集團從以下幾個方面進行努力：
一是在品牌打造方面：形象要更加年輕化，在營銷傳播過程中，與新媒體進行結合，提升傳播的效率。在活動形式上，摒棄以促銷為唯一手段的戰術，盡可能提升活動形勢的互動性與個性化。
二是積蓄強化現有家博會IP：每年兩屆家博會是金馬凱旋家居集團打造的華中家居行業展銷大會，是華中家居行業交流、采購的重要平臺，具有無可替代的行業地位和影響力。未來，金馬凱旋家居集團將持續擴大家博會規模，鞏固家博會的行業影響力。
三是擴展線上營銷：在線直播、線上銷貨等內容形式成為了家居企業的重要營銷方式之一。金馬凱旋家居CBD展開線上云展會，通過無接觸形式觸達更廣客群，促進用戶對品牌從認知到欣賞認可的轉化，做大線上營銷蓄能池，為入駐家居品牌拓寬渠道，進而促進線上銷售。
四是對品類進行優化調整：跟隨市場及時調整品類，比如近幾年定制家居的崛起，我們加大了定制家具的板塊；針對華中辦公家具專業市場的空白，我們新增了辦公酒店家具館。
五是強化零售：雖然金馬凱旋家居CBD是一個以批發為主的市場，但在這些年我們的零售板塊也一直在拓展。近百萬方的規模，涵蓋各個品類、風格和檔次，在輔以日常的針對性推廣，能夠吸項目周邊、武漢市區和武漢城市圈的很多消費者前來選購。
